我们多年的行业经验，以完全掌握您的想法，并确保我们知道用户的真正需求 ，从产品设想、需求沟通、方案拟定、技术开发、产品上线整个过程双方相互沟通更加顺畅。

为了帮助您超越竞争对手，我们旨在缩小您的创意与成功解决方案之间的差距。我们多年的应用程序开发服务经验以及快速的原型制作和敏捷过程使您能够做出更明智的产品决策。  

我们的工程师使用比较新的技术和框架来保持自己的技能水平，这使他们能够设计和构建适用于从营销、招商、资管不动产行业的强大解决方案。

关键技术能力和构架包括 Spring框架（Spring Boot，Spring Data，Spring XD，Spring Integration，Spring Security，Spring Cloud）•Swagger•Dropwizard•JSF•Grails•Netflix OSS（Ribbon，Eureka，Hystrix，Governor，Prana，Zuul，Fenzo

利用我们的专业知识加快您的数字化转型， 我们使用创新方法和定制软件开发知识来使您的项目成功。

1、服务热线

技术支持热线向用户提供7×24小时电话支持以接受用户信息，协助解决与系统有关的安装、使用、维护等简短问题，及时分类，一般问题可通过电话解决，紧急事故可根据需要调度相关部门派专人赴现场解决问题，并对反馈进行跟踪和记录。具体有： 通过电话解答包括在合同中的系统硬件和软件上的使用、维护、故障问题。指导客户与其他供应商联系，以解决我方负责范围以外的问题。经协商由我方负责解决的其他问题。

2、服务中心

操作错误：电话沟通正确操作方法，集中再次培训。轻微故障：指不影响系统运营的局部轻度故障，可由用户方日常维护人员独立完成故障排除，在我方技术人员的电话指导或网络远程协助下，在最短的时间内完成修复，提交处理文档。严重故障：指影响系统运营的严重故障，我公司现场工程人员3小时内到达现场进行解决。最大程度降低客户损失，提交故障处理报告。网络故障：指影响这个系统运行的严重故障，可由我方技术支持和业主联系相关设备供应商、及运营商排查故障。第三方服务故障：积极协调第三方快速处理。

3、培训服务

可为客户提供的人员使之能熟练操作系统，以及培训用户系统维护员，使之能独立进行日常维护，并能在我公司远程或电话协助下解决一些简单故障。

4、例行巡检

目的：排除潜在问题，保障系统正常运转；

频率：每月巡检一次；

内容：服务器运行情况，软件运行情况（操作系统、系统软件、数据库）。

5、升级服务

平台BUG修正 针对客户发现的BUG及时修正更新；定期更新平台BUG；

平台新版本升级 给用户提供新版本升级服务。

6、多样化的服务

服务手段的不断改进可以使我们的服务真正从顾客需求出发，提供超越顾客期望的服务。可以提供上门服务、电话支持、传真支持、Internet支持等多种服务模式。